یکشنبه, 13 ارديبهشت 1394

راهنمای استفاده از سایت آنتی ویروس ایران

این مورد را ارزیابی کنید
(25 رای‌ها)

راهنمای خرید از سایت و استفاده از قسمتهای مختلف آن

خرید آنلاین از سایت

ثبت نام در سایت

 شرکت در مباحث فروم

استفاده از خدمات پشتیبانی

راهنمای خرید آنلاین از سایت آنتی ویروس ایران:

ابتدا باید وارد فروشگاه سایت شوید تا بتوایند برند مورد نظر خود را انتخاب نمایید:

به صفحه مربوط به برندهای آنتی ویروس وارد می شوید.

س‍‍‍‍‍‍‍‍‍پس روی برند مورد نظر خود کلیک کنید تا وارد قسمت انتخاب محصول شوید:

حال می بایست محصول مورد نظر را به سبد خرید خود اضافه کرده و به قسمت پرداخت وارد شوید.

به عنوان مثال باید اول مانند شماره ۱ باید دکمه افزودن به سبد خرید را فشار دهید و بعد از آن مانند شماره ۲ دکمه پرداخت نهایی را فشار دهید تا وارد قسمت پرداخت آنلاین شوید.

پس از وارد شدن به قسمت پرداخت باید به این نکته توجه داشته باشید که یا باید در سایت ثبت نام کنید و یا این که اگر قبلا در سایت ثبت نام کرده اید , می بایست نام کاربری و پسورد را وارد کرده و دکمه ورود به سیستم را فشار دهید.

پس از ثبت نام و یا ورود به سایت دکمه پرداخت نهایی ظاهر می شود که با کلیک بر روی آن وارد درگاه پرداخت بانک می شوید.

 

در انتها پس از اتمام خرید و تأیید پرداخت توسط بانک ؛ به سایت برگشته و لایسنس خریداری شده به شما ارائه شده و یک نسخه هم برای ایمیل شما که در فرم ثبت نام وارد کرده بودید ارسال می شود.

 

راهنمای ثبت نام در سایت:

شما برای خرید از سایت , شرکت در مباحث فروم (تالار گفتگو) , ارسال تیکت پشتیبانی برا دریافت خدمات پشتیبانی, نیاز به ثبت نام دارید تا با داشتن نام کاربری و رمز عبور بتوانید از تمامی خدمات سایت بهره مند گردید. لذا مراحل ثبت نام به شرح زیر آموزش داده می شود :

شما برای استفاده از خدمات سایت باید با نام کاربری خود وارد سایت شوید به دو روش زیر که در شکل نشان داده شده , و در صورتی که تا کنون در سایت ثبت نام نکرده اید از طریق قسمتهایی که با فلش مشخص شده است باید اقدام کنید.

و یا در سمت چپ بالای سایت از قسمت ورود کاربران اقدام نمایید.

برای ثبت نام در سایت وارد بعد از کلیک بر روی دکمه ایجاد حساب کاربری به صفحه زیر وارد می شوید, حال می بایست فرم مورد نظر را پر کنید و دکمه ثبت را فشار دهید.

بعد از ثبت نام , نام کاربری و رمز عبور به ایمیل شما ارسال می شود که می توانید همیشه از آن برای ورود به سایت استفاده نمایید.

 

انواع پشتیبانی در مجموعه آنتی ویروس ایران:

در صورتی که خرید خود را انجام داده اید و اقدام به نصب و راه اندازی نرم افزار مورد نظر کرده اید و در هر مرحله مشکلی داشتید می توانید با ما در میان بگذارید.

مشکلها به دو بخش تقسیم می شوند

قسمت اول:

مشکل در مورد نحوه کارکرد با نرم افزار , دانلود نرم افزار و یا هر نوع مشکل از این دست موارد می توانید اطلاعات مورد نظر را از قسمت نرم افزار مربوطه دریافت نمایید که نمونه ای از آن در شکل زیر برای آنتی ویروس آویرا ذکر آورده شده است.

 

 

 

در شکلها می بینید که برای هر برند مثلا آنتی ویروس آویرا راهنماهای مختلفی چون , نصب و راه اندازی, به روز رسانی خودکار, انواع پیامهای خطا در آویرا, رفع خرابی نرم افزارو غیره در قسمت راهنمای تصویری موجود می باشد , ضمنا در قسمت دانلود انتی ویروس, می توانید نرم افزار مورد نظر اعم از خود نرم افزار خریداری شده و نرم افزارهای دیگری که نیاز دارید را دانلود نمایید.

 

نکته: در صورتی که مشکل با موارد ارائه شده در سایت حل نشد می توانید به قسمت فروم آمده و در قسمت برند مورد نظر مشکل خود را مطر نمایید تا از قسمت پستیبانی پاسخ برای حل مشکل را ارائه دهند . این مورد کمک می کن تا کاربران دیگری که شاید با مشکل مشابه برخورد کرده باشند با مراجعه به این قسمت جواب مشکل خود را بیابند.

 

 

می توانید مانند شکل زیر موضوعی جدید ایجاد کرده و مشکل خود را در میان بگذارید

 

 

قسمت دوم:

در صورتی که مشکل از لایسنس خریداری شده بود می توانید مشکل را به ایمیل این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید ارسال نمایید

خواندن 5138 دفعه آخرین ویرایش در یکشنبه, 13 ارديبهشت 1394 ساعت 21:22
راهنمای استفاده از سایت آنتی ویروس ایران - 4.6 out of 5 based on 25 votes

نظر دادن

از پر شدن تمامی موارد الزامی ستاره‌دار (*) اطمینان حاصل کنید. کد HTML مجاز نیست.

Copyright AntivirusIran © 2012-2017   |   كليه حقوق محفوظ و متعلق به آنتي ويروس ايران مي باشد 

×
جشنواره آنتی ویروس تراست پورت

trustport antivirus home antivirus